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 Coup de gueule Nintendo

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Renard
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MessageSujet: Coup de gueule Nintendo   Lun 23 Jan à 17:05

Bonjour,

Nous avons offert à notre fille une Nintendo DS à Noël.
Celle-ci a fonctionné 2 heures puis n'a plus jamais voulu se rallumer.

J'ai donc retourné la Nintendo fin décembre.
Le SAV Nintendo l'a reçu le 3 janvier et depuis nous attendons toujours qu'elle nous revienne.

Le SAV ne répond au téléphone qu'entre 13h et 15h30 (bravo !!)
La seule fois ou j'ai essayé durant ces horaires je suis tombé sur un répondeur m'expliquant que les lignes de mon correspondant étaient toutes occupées.
A force de taquiner la touche "bis" ma femme au bout d'une heure d'essai a fini par joindre le SAV.

Aujourd'hui ça ne répond pas, alors j'ai donc contacté l'accueil de chez Nintendo et je me suis fait jeté par la gonzesse qui répond au téléphone.
C'est pas son boulot le SAV et elle souhaiterait que les gens cessent de l'ennuyer pendant son travail pour des histoires de SAV dont elle ne s'occupe pas.

Donc pour l'instant je ne sais absolument pas ou en est la réparation de cette machine, ni quand je pourrai la récupérer.

Bravo Nintendo !!

Je pensais que Disney était le seul à faire les portes monnaies des enfants en se foutant totalement de leurs clients.
Je sais maintenant qu'il y a aussi Nintendo.

Achetons leurs produits mais ne les agaçons pas si ceux ci ne fonctionnent pas.

J'espère fortement qu'un maximum de personnes sera amené à le lire ce post.
L'attitude anti-commerciale de cette multinationale ayant pour clients des enfants mérite d'être diffusée.

Un mois après ma fille n’a toujours pas son cadeau de Noël.

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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Lun 23 Jan à 18:31

Pas content

Salut Renard,

C'est le même numéro que Fantômette avait eu au départ ?

Envoie-leur un fax :

Assistance technique
SAV Nintendo, 24 avenue du Fief, Zl des Bethunes, BP 29243 ST-OUEN L'AUMONE, 95078 CERGY PONTOISE CEDEX
Téléphone : 01 34 40 15 61
Fax : 01 39 09 01 41
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Renard
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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Lun 23 Jan à 19:15

Bonjour Ortale.

Oui, c'est ce même numéro.

J'essaierai un FAX demain.

C'est bon

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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Mar 24 Jan à 10:55

Enfin...

Bonjour,

Oui nous avons bien reçu votre produit le 3 janvier dernier, sous nos réfs
dossier SAV n° xxxx.
Votre produit va être traité et réexpédié aujourd'hui par colissimo suivi.

Restant à votre disposition.

Cordialement.

sav-administratif@nintendo.fr
xxxx

SAV Nintendo
10 Avenue du Fief - Bloc n° 24
BP 29243 - Saint Ouen l'Aumône
95078 CERGY PONTOISE Cedex

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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Mar 24 Jan à 11:48

Et bin voilà, elle va enfin avoir sa console la fifille à son papa.
Ca s'arrose
A ta tienne !

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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Mar 24 Jan à 11:51

A ta tienne Demi

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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Mar 24 Jan à 11:53

Pas trop tôt !
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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Mar 24 Jan à 12:50

Ils attendaient quoi pour faire le colis ? Pas content
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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Mar 24 Jan à 12:55

On se le demande. Comprend pas

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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Mar 24 Jan à 13:04

Tu devais être en dessous de la pile des mécontents.
Vive les petites boutiques ; c'est plus sérieux. Mrgreen

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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Jeu 26 Jan à 10:39

Bon la Nintendo est revenue et s'allume.
C'était la carte CPU.

Seulement quand on insére le jeu, la Nintendo répond qu'aucun jeu n'est inséré. Enervé

Donc, soit le 1ére Nintendo a flingué le jeu en cramant, ou soit c'est le jeu qui a bouzillé la 1éré Nintendo.

Ils commencent vraiment à me prendre la tête chez Nintendo.

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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Jeu 26 Jan à 12:08

Décidément... Déçu

Il faudrait tester un jeu qui fonctionne sur la DS...au risque de bouziller je jeu.

ou alors essayer ton jeu sur une autre DS... au risque de bouziller l'autre DS.

Le mieux serait d'appeler à nouveau Nintendo pour leur expliquer et leur renvoyer le jeu...si tu arrives à les avoir. Confus
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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Jeu 26 Jan à 12:46

Je pense que la Nintendo fonctionne (c'est une nouvelle, il l'ont carrément changé) mais que le jeu est mort lui.

Je vais acheter un autre jeu pour tester.

Enfin je trouve que chez Nintendo il faut vraiment avoir de la chance pour pouvoir utiliser leurs appareils.

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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Jeu 26 Jan à 13:32

Citation :
Je vais acheter un autre jeu pour tester.

Si ça fonctionne, il faudra quand même appeler Nintendo pour faire jouer la garantie sur le jeu crashé
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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Jeu 26 Jan à 14:06

Cela devient triste cette épopée.
Tu dois avoir le ticket de caisse du jeu. Tu peux te le faire changer avec, il me semble.
Non-non

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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Jeu 26 Jan à 14:40

Ca marche !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Jumper Jumper Jumper

Mais je n'ai rien compris au pourquoi du comment. Comprend pas

Comme je suis un garçon têtu, je fouille un peu dans le menu de la DS.

Puis je vois "téléchargement DS" .

Tiens, c'est quoi ça ?

Bon, la Nintendo dit qu'elle essaye de trouver un téléchargement via elle-même Je me moque un peu

Ca dure......ça dure.....et ça dure encore.
Ca me gonfle et je décide de faire "quitter"

Question de la DS :
"Eteindre la console" ou "Annuler"

Heu....j'te sais moi. Soucieux

Aller, va pour "Annuler" ...au pif.

La voilà qui continue à télécharger un truc que visiblement elle ne trouve pas.

Donc je refait "Quitter" et puis "Eteindre la console" vue que....

Je la rallume, et Ô surprise la carte mémoire est détectée et le jeu fonctionne. Sépa...

Mais il fonctionne comme avant, les données crées par ma fille sont restituées.
Le chien s'appelle toujours du même nom et tout et tout.

Bon, je ne sais pas ce que j'ai fait ni comment cet engin maudit s'est remis à fonctionner mais le résultat c'est que ça marche.
Je ne fouille pas plus loin.

Je pense pouvoir dire.....histoire réglée.

A+ les amis.

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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Jeu 26 Jan à 14:47

Trop content Jumper


Il faut peut-être que le jeu soit téléchargé (au moins en partie) sur la DS pour pouvoir fonctionner.

Pour les paramètres persos, à l'inverse, ils doivent être enregistrés dans le jeu. Il doit d'ailleurs y avoir un endroit où les modifier...

ça s'est passé comment au début ?

En tous cas, Bravo !!! et on espère qu'Ophélie pourra enfin profiter de sa console...

Elle doit être sacrément contente, je présume ?

A+
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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Jeu 26 Jan à 15:36

Tu m'étonnes qu'elle est contente.

Ce matin elle était déçu (livrée à 7h50 en Chronopost) car le jeu ne fonctionnait pas.

La premiére fois j'ai mit le jeu et voilà, mais je crois que la carte mémoire enregistre au fur et à mesure de l'évolution du jeu.

Alors peut être faut-il faire une manip' que j'ignore quand on change de console. Sépa...

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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Jeu 26 Jan à 16:27

Et si tu lisais la notice. Super lol Super lol

En tout cas, je suis heureux pour Ophélie et Vanessa aussi car elle est à côté et a lu les posts.
C'est bon Jumper Jumper Jumper Jumper Jumper Jumper

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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Jeu 26 Jan à 16:54

Citation :
Et si tu lisais la notice.

Je l'ai lu et relu lors de la premiére panne.

Mais c'est vrai que je devrai la relire encore. J'ai oublié la moitié des trucs depuis.

Bise à Vanessa. Copain

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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Jeu 26 Jan à 17:43

Bonjour Alain et Vanessa Hello
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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Jeu 26 Jan à 17:47

Bonjour Ortale (Une poignée de main franche de ma part) et de la part de Vanessa à vous deux A ta tienne !

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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Jeu 26 Jan à 18:03

Content que tous soit rentrer dans l'ordre...

Bonjour chez toi Hello
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MessageSujet: Re: Coup de gueule Nintendo   Jeu 26 Jan à 18:25

Bonjour Abdel

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