D
ébloquer la boîte d'envoi L'objectif de cette manip est de recréer un nouveau fichier .PST, d'y importer tout le contenu de l'ancien sauf le message posant problème.
Ouvrir le menu Outils, Comptes de messagerie.
Choisir l'option Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants, Suivant.
Clic sur le bouton Nouveau fichier de données Outlook.
Saisir le nom du fichier .PST à créer et choisir son emplacement sur le disque dur, puis OK.
Attention : Important
Dans l'étape suivante, vous devez donner au nom autre que "Dossiers personnels" afin de pouvoir le différencier de l'existant qui pose problème.
Dans la zone nom de la boite de dialogue Création de dossiers personnels Microsoft, saisir le nom à afficher dans la liste des dossiers d'Outlook, OK.
Dans la liste Remettre le nouveau courrier à l'emplacement suivant, choisir le dossier que vous venez de créer et cliquer sur Terminer.
Fermer ensuite Outlook puis redémarrer le afin de prendre en compte les changements.
Copier le contenu de tous les dossiers dans le nouveau fichier, à l'exception du dossier "Boîte d'envoi".
Effacer un message bloqué sur le serveurLa solution la plus efficace est de supprimer le message qui bloque la réception des autres en passant par le site de votre fournisseur d'accès à Internet. La procédure est différente pour chaque FAI, le contacter pour plus d'informations, ou utilisez un site comme www.meloo.com (fermé pour une durée indéterminée) ou www.mail2web.com qui vous permet de consulter n'importe quelle messagerie (ou presque) a partir de son navigateur.
Une seconde solution est d'empêcher le téléchargement des messages trop volumineux (si c'est ça qui pose un problème), directement a partir d'Outlook. Mais cette solution ne débloquera pas vraiment la situation, ce n'est qu'un dépannage temporaire.
Ouvrir le menu Outils, Envoyer/recevoir, Paramètres d'envoi/réception, Définir les groupes d'envoi/réception.
Choisir le groupe Tous les comptes et cliquer sur le bouton Modifier.
Clic sur le compte à modifier puis cocher la case Télécharger uniquement les entêtes pour les éléments supérieurs à et définir la taille maxi.
Clic sur OK puis sur Fermer pour terminer.